Cada pieza de ODA se hace especialmente para vos. Por eso trabajamos con boceto previo y tenemos reglas claras.
Productos personalizados
Como cada producto se graba con tu foto, tu frase o tu dibujo, no hacemos cambios ni devoluciones una vez que empezamos a elaborarlo.
Para que no haya sorpresas, te mostramos el boceto antes de grabar. Nada se graba sin tu aprobación.
Si tu pedido llega con un defecto
Si recibís tu producto con algún defecto de fabricación o dañado en el envío, escribinos dentro de los 7 días hábiles de recibirlo y lo reemplazamos.
- Mandanos por WhatsApp una foto del producto y del embalaje.
- Revisamos el caso y te confirmamos el reemplazo.
- Si el defecto es nuestro, el reemplazo no tiene costo para vos.
Para evitar problemas
- Mandanos una imagen clara, con buena luz y de buena calidad. Cuanto mejor la imagen, mejor el grabado.
- Revisá bien el boceto: nombres, fechas y frases. Lo que aprobás es lo que grabamos.
- El grabado puede verse un poco distinto según la luz y el ángulo.
¿Tenés dudas?
Escribinos antes de comprar y te ayudamos a elegir. También podés ver cómo es el proceso completo en Cómo funciona.