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Preguntas Frecuentes

¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHOS LOS ACCESORIOS?

Todos nuestros productos están elaborados en acero inoxidable (quirúrgico).

👉 Para conservarlos en perfecto estado, te sugerimos no exponerlos a químicos como perfumes, cloro, alcohol, etc. El contacto con agua en forma ocasional no afecta al material.

QUIERO CAMBIAR EL COLOR O DETALLE DEL DISEÑO, ¿PUEDO?

Sí ✨. Escribinos por WhatsApp al 3815896742 con tu número de orden y lo resolvemos.

¿LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS SE PUEDEN CAMBIAR O DEVOLVER?

No 😌. Los accesorios personalizados se fabrican especialmente para vos, por lo que no cuentan con cambio ni devolución.

¿QUÉ HAGO SI RECIBO UN PRODUCTO CON UNA FALLA?

Si tu accesorio llegó con un defecto de fábrica, ponete en contacto con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega y gestionamos el reemplazo.

Para que podamos realizarlo, el producto debe:

♡ Devolverse dentro de los 7 días hábiles desde que recibiste la orden.
♡ Estar sin uso y en las mismas condiciones que lo recibiste.
♡ Conservar etiquetas, protectores y empaques originales.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO Y CUÁNTO TARDA EN LLEGAR?

Envío gratis en compras desde $70.000 ✨. Por debajo de ese monto, el costo se calcula con tu código postal al finalizar la compra. Los tiempos son: elaboración de 2 a 5 días hábiles + envío de 3 a 5 días hábiles con Andreani a todo el país.

¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO EN PERSONA?

Sí 💕. Si sos de Tucumán, seleccioná la opción "A convenir si sos de Tucumán" al finalizar tu compra y coordinamos la entrega directo por WhatsApp.

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y más) en 3 cuotas sin interés, o transferencia bancaria con 10% de descuento.

¿CÓMO LLEGA MI PEDIDO?

Cada producto se prepara con una presentación especial lista para regalar 🎀, e incluye una foto Polaroid del grabado como recuerdo.

¿CÓMO ES EL PROCESO DESPUÉS DE COMPRAR?

1️⃣ Realizás tu compra.
2️⃣ Te contactamos por WhatsApp para pedirte la foto y los detalles del grabado.
3️⃣ Te enviamos un boceto para tu aprobación antes de grabar.
4️⃣ Grabamos y enviamos ✨.

✨ Gracias por elegirnos. Queremos que disfrutes tu compra y que cada detalle personalizado sea único para vos 💖